网店客服主管(品牌家居服)
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该岗位平均薪资 5400元/月
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更新:2018-10-17 浏览:1788人 申请:5人
基本信息 BASIC INFORMATION
  • 更新日期:2018年10月17日
  • 招聘人数:1人
  • 工作地点:揭阳普宁市
  • 招聘部门:猎聘岗位
  • 职位类型:全职
  • 学历要求:中专以上
  • 年龄要求:25岁以上-35岁以下
  • 性别要求:不限
  • 工作经验:3年
  • 住宿情况:提供住宿
福利保障WELFARE PROTECTION
高薪职位
年假
公费旅游
公费培训
标准工时
优质企业
环境优雅
职位描述 DESCRIPTION OF JOB
一、基本信息
职位名称:客服主管/经理
汇报对象:总经理
所属部门:客服部
企业介绍:原创自营品牌,主营睡衣、家居服,旗下有天猫和淘宝线上平台,年营业额达千万以上,2017年淘宝店铺在睡衣行业排名TOP3,公司办公环境十分优越。

二、岗位职责:
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护。
2、负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平。
3、不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。
4、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。
5、建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
6、协调与其他部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。

三、任职资格:
1.性格开朗,热爱电商,较强的管理和执行力;
2.3年以上电商客服管理经验,能独立培训并提升团队技能;
3.较强的协调能力,人际交往能力,语言表达能力,能独立处理紧急纠纷问题;
4.熟悉天猫淘宝平台规则。

四、薪资福利:
年薪:8-10W
上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00,月休四天
住宿:提供
联系电话:18022556166(微信同号)
联系我时,请说是在揭阳招聘网上看到的,谢谢!
联系方式 CONTACT INFORMATION
温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》, 请求职者提起注意并加以甄别。
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